杜绝机器人方式销售遥控器

    今天我们公司销售部部长组织销售团队开会，计划启用机器人电话进行销售，会开到一半的时候，公司笛总出现在会场，她反对了这次会议内容，认为对用户的解答要有耐心，地磅遥控器产品本身就是一种特殊行业，产品购买者本身就对仪器的常规使用方式和原理不了解，如果启用一种自动解答的方式来进行售前或者售后的客服服务，势必会影响公司的信誉度，服务满意度还有公司的形象，这种做法是极不可取的，虽然公司目前面临着销售人员数量不足的困难和销售办公硬件的确实，但不能因为这些因素而降低服务质量，我们要的是最终用户，而不是广撒网的问题。所以会议在开到一半的时候被取消了。

    记得今天上午我还接到了一个山西大同的电话，其实我接听之前就认为是一个骚扰电话，因为除了公司以外的业务号码，其余的外地号码基本都是搞推销的，其实也果不其然，是一个推理财产品的广告电话，而且如果你否定了它的程序语音，对方就开始语无伦次的所问非所答的应答方式了，我们做无线地磅遥控器经常会在一些宣传彩页上留下自己的相关信息，所以联系方式被透露是经常有的事情，几个销售大元的电话都经常被骚扰，也是不胜其烦。孔子说：己所不欲勿施于人，既然自己都不愿意被打扰的销售方式，又怎么能够把这种负担带给客户呢，所以我们还是要增强自己的语言组织能力和对产品的讲解能力，多学习，才能够轻松的应对工作。

    目前公司已经着手准备招聘一批能够胜任我们遥控器销售的客服人员和售前技术人员，同时也增加了办公区域和办公电脑，所有的服务都要跟上来，无论是力度，还是服务质量，都是如此。